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Lettre Max Colissimo

1) Traitement des commandes
Les livres sont préparés tous les matins du lundi au vendredi, hors jours fériés.

- Pour toute commande passée avant 10h, jour ouvré, départ du colis dans la journée.
- Pour toute commande passée après 10h,départ le lendemain.
- Pour les commandes passées entre le vendredi 10h et le lundi 10h, départ le lundi.
Si vous choisissez de régler par paiement différé (chèque, virement ou paiement par téléphone), la commande ne sera préparée et expédiée qu'à réception de celui-ci, le jour-même (jour ouvré).

Les commande livrées en France et dont le montant est supérieur à 40 € seront automatiquement expédiée en mode Suivi.

2) Délais
Les Produits seront livrés à l'adresse indiquée par le Client lors de la passation de sa Commande, située dans le Territoire.
Que vous commandiez de France ou de l'étranger, nous vous livrons à domicile ou dans le point relais choisi. Le délai de livraison comprend le temps de préparation du colis ainsi que le temps d'acheminement. Le délai moyen est de 5 jours pour la France, mais il ne constitue pas un délai de rigueur et Théalapage ne pourra voir sa responsabilité engagée en cas de retard de livraison.

3) Problèmes possibles
Si le pays de livraison n'est pas correctement inséré dans votre profil, un supplément peut être demandé correspondant aux frais de livraison en vigueur pour la destination demandée.
Un colis endommagé et accepté par le client ne peut faire l'objet d'une réclamation. Il appartient au client de le refuser.

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